• La empresa no se hace responsable  por perdida del producto (por lo que todo el riesgo es por parte del cliente).
• Todo daño de mercancía sufrida durante el transporte, va por cuenta del cliente.
• Todos los envíos por paquetería y mudanza corren por cuenta y riesgo del comprador, nosotros solo sugerimos opciones, pero quien toma la decisión y autoriza el medio de envió es usted, (el comprador).

• Nuestra sillería cuenta con una garantía de 1 año, 3 años y 5 años contra defectos de fabricación en componentes que no tienen desgaste natural, toda garantía se hace en nuestras instalaciones por lo que el cliente debe asumir el costo de los fletes de envió y retorno de la sillería a reparar, habrá costos adicionales en cuanto a cambio de componentes que sufran daños provocados por el mal uso y vandalismo.

Nuestro servicio de reparto será entregado en un lapso de 5 a 15 días a partir de que haya recibido su Confirmación de Pedido, al concluir su compra en nuestro portal y/o Usted haya confirmado su pedido con uno de nuestros ejecutivos. El Cliente está consciente de que existen situaciones ajenas al servicio como pueden ser: eventos meteorológicas adversos (lluvia, granizo, inundaciones, entre otros), obras, cierres viales, manifestaciones, o cualquier otro hecho que dificulte el tiempo de entrega, pudiendo retrasarse más de lo antes señalado o suspenderse. Es importante precisar, que en caso de existir distintos puntos de revisión como casetas o puestos de vigilancia o el acceso complique la entrega, el tiempo ya mencionado podrá correr a partir de estos puntos de contacto.

Entregamos entre las 10 am y las 5 pm, de lunes a viernes, excepto los días feriados. No podemos determinar su tiempo de entrega exacto, pero podemos decirle si su pedido ha sido enviado y si hay algún problema con él que nos haya sido informado y que pueda retrasar la entrega.